Bună și bine ai venit! Isa aici, project manager, îmi doresc prin aceste articole să te sprijin să construiești un plan de afaceri eficient pentru afacerea ta.
Este că și tu și echipa aveți majoritatea proceselor în minte? Problema este că fără unul din ei, afacerea stagnează (asta în cel mai bun caz).
Știu un coach care făcea 5.000 EUR/lună cu consultări.Dar nu putea scala la 10.000 EUR/lună.
De ce? Nu pentru că nu era bună sau pentru că nu era cerere.
Ci pentru că făcea totul manual.
Când sună telefonul, ea răspundea. Când cerea cineva apel, ea se uita în calendar și-l programa. Când trebuia emis contract, ea îl copia de mână. To ea se ocupa de facturi și feedback/follow-up.
Pe scurt, ea era motorul afacerii ei, nu sistemele.
Dacă asta e și situația ta — acest articol este pentru tine.
Pentru că sunt 3 procese-cheie care pot schimba totul.
Lead Gen & Sales: Cum intră clientul și cum ajunge să plătească? (Scopul este să nu mai intervii manual la fiecare pas. Un business scalabil are un motor de vânzări, nu o persoană care „vânează” lead-uri 24/7.).
Ce conține?
Strategia de conținut
Magnetul de lead-uri
Sistem de programări
Script de vânzare
Delivery / Fulfillment: Cum livrăm rezultatul promis la aceeași calitate, indiferent de volum?
(Calitatea nu are voie să scadă când numărul de clienți crește. Dacă tu ești singura persoană care știe cum se face, ești limitat la propriile tale 24 de ore.)
Customer Care / Retention: Ce se întâmplă după ce a plătit? Cum îl transformăm în fan?
(Vânzarea nu se termină la încasare. Adevăratul profit vine din clienții care revin și te recomandă)
Primele automatizări la Explore Academy au fost înscrierile și a programările întalnirilor.
Înainte, pierdeam zeci de minute potrivind intervale libere cu clienții. Când am implementat sistemul de programare automată, am eliminat acel stres mental de „unde îi mai pun și pe ei?”. Clientul alege, sistemul confirmă, eu doar apar la întâlnire.
Automatizarea înscrierilor și a plăților m-a scutit de coșmarul emiterii manuale a facturilor dar și de 20 de ore de muncă lunar alocate acum pentru strategie (sau pentru o săptămână de concediu).
Înainte să mergem mai departe, ia-ți 10 minute și răspunde:
Care din aceste 3 procese te doare CEL MAI MULT azi?
Lead Gen? (nu intri suficienți clienți)
Delivery? (calitate inconsistentă sau prea mult timp manual)
Retention? (clienții se duc după prima sesiune)
Zii-mi în comentarii (sau scrie-mi) — răspunsul tău o să-mi zică pe ce să mă focus în articolul viitor.
Isabela G.
0740563182
