O femeie din Galați a fost obligată de instanță să plătească 8.800 de lei daune morale unui salon de înfrumusețare, la finalul unui proces care a durat patru ani, pornit de la o serie de recenzii și mesaje negative publicate pe Facebook.
De la o vopsire nereușită, la proces
Totul a pornit acum patru ani, după ce femeia a apelat la salonul din Galați pentru o procedură prin care voia să treacă de la părul brunet la blond. Nemulțumită de rezultat, clienta a publicat pe rețeaua de socializare mai multe mesaje și recenzii negative la adresa salonului.
Potrivit reprezentantelor salonului, femeia nu ar fi respectat recomandările primite după procedura de decolorare, iar conflictul ar fi escaladat ulterior, clienta ajungând, susțin acestea, să o amenințe pe proprietara afacerii. Prima postare negativă ar fi avut, potrivit salonului, un efect imediat asupra activității: aproape 50 de cliente și-ar fi anulat programările.
Patru ani de proces pentru o postare
Administratoarea salonului a decis să se adreseze instanței, susținând că mesajele publicate online i-au afectat imaginea afacerii. După patru ani de judecată, instanța a stabilit că postările negative au adus un prejudiciu de imagine salonului și a obligat-o pe femeie la plata a 8.800 de lei cu titlu de daune morale.
