Mesaj revoltător pe bonul unui restaurant din Italia:„Scuipă-i în ouă!”
Un chelner a notat un mesaj jignitor pe bonul unei familii de turiști la un restaurant din Riccione, Italia. Conducerea localului și-a cerut scuze public.
Terasă de restaurant în Italia, imagine ilustrativă
O comandă obișnuită de mic dejun s-a transformat într-o experiență neplăcută pentru o familie de turiști aflată la un local din Riccione, Italia, după ce aceștia au observat un mesaj ofensator notat pe bonul de comandă de către un chelner.
Terasă de restaurant în Italia, imagine ilustrativă
Un mesaj scris pentru bucătărie, văzut de clienți
Incidentul s-a produs pe 19 august, la un bar cunoscut de pe Viale Ceccarini, una dintre zonele centrale ale stațiunii Riccione, aflată pe coasta Adriaticii și cunoscută drept una dintre destinațiile turistice populare pentru italieni și pentru vizitatorii din întreaga Europă în timpul verii. O familie de origine braziliană, stabilită la Florența, s-a așezat la masă pentru micul dejun, iar una dintre femei a cerut ouă amestecate, bine făcute, fără salată.
Cererea nu i-a convenit unuia dintre chelneri, care a notat pe bonul destinat bucătăriei un mesaj jignitor la adresa clientei, sugerând ca preparatul să fie ars intenționat. Familia a observat mesajul și a cerut explicații, precum și discuția cu un manager al localului.
Discuție tensionată și intervenția poliției, evitată în ultimul moment
Potrivit relatării clienților, chelnerul ar fi susținut inițial că el este responsabilul de tură și că niciun superior nu este disponibil. Situația s-a tensionat, iar familia a cerut să primească înapoi bonurile și a amenințat că va chema poliția. Un coleg și, ulterior, managerul localului au intervenit pentru a calma discuția, iar managerul și-a cerut scuze direct familiei.
Reprezentanții restaurantului le-au arătat turiștilor o fotografie a comenzii și s-au distanțat public de comportamentul angajatului, asigurându-i că un asemenea limbaj nu este acceptat în bucătărie. Familia a decis totuși să nu mai consume produsele comandate și a plătit doar băuturile pe care le consumase deja.
Conducerea localului și-a cerut scuze public
După ce familia a publicat o recenzie negativă despre experiența avută, conducerea restaurantului a transmis un mesaj de scuze, precizând că „comportamentul raportat a fost absolut nepotrivit” și nu reflectă standardele pe care localul spune că le urmărește.
Potrivit explicațiilor oferite de reprezentanții restaurantului, angajatul care a scris mesajul controversat este minor și lucra în local de doar câteva săptămâni. Localul a precizat că a luat măsuri interne în urma incidentului, fără a oferi alte detalii despre situația tânărului angajat.
