O investigație realizată de Gamers Nexus, împreună cu Level1Techs și mai mulți cercetători independenți în securitate, ridică întrebări privind datele colectate de televizoarele inteligente LG. Compania respinge acuzațiile legate de înregistrarea conversațiilor din cameră și susține că funcțiile contestate sunt controlate prin consimțământul utilizatorului.
Într-o locuință tot mai conectată, televizorul nu mai este doar un ecran: are propriul sistem de operare, servicii publicitare, funcții vocale și capacitatea de a comunica cu alte dispozitive din rețea. Nu e prima dată când un aparat casnic aparent obișnuit ajunge sub lupă pentru colectare de date - o investigație similară arătase că AliExpress urmărea utilizatorii printr-un sunet inaudibil.
Ce arată investigația
Materialul, publicat pe 7 septembrie 2026, a presupus testarea unor televizoare LG OLED cumpărate din comerț, analiza traficului de rețea cu instrumentul Wireshark și examinarea componentelor software ale aparatelor. Cercetătorii susțin că au identificat mai multe comportamente pe care utilizatorii nu le-ar anticipa.
De unde vine cifra de 216 de milioane
Titlul investigației vorbește despre „216 milioane de televizoare-spion", însă cifra nu reprezintă numărul aparatelor testate și nici numărul televizoarelor despre care s-a demonstrat individual că înregistrează conversații. Ea provine de la LG Ad Solutions, divizia de publicitate a grupului, care afirmă că platforma sa acoperă 49 de milioane de televizoare LG în Statele Unite și 216 de milioane la nivel global - deci indică dimensiunea potențială a rețelei publicitare, nu rezultatul unei verificări tehnice pe scară largă.
Scanarea rețelei locale
Potrivit cercetătorilor, televizoarele testate au scanat rețeaua locală și au identificat alte echipamente conectate - inclusiv telefoane și ceasuri inteligente neasociate direct televizorului - precum și adresa IP, o localizare geografică aproximativă, numele rețelelor Wi-Fi din apropiere și adresele IP interne ale altor dispozitive. Această capacitate nu presupune automat accesul la fotografii, mesaje sau fișiere de pe telefoanele descoperite: scanarea rețelei locale este folosită, în mod obișnuit, pentru casting și integrarea cu dispozitive smart home.
LG confirmă identificarea aparatelor din aceeași rețea, motivând-o prin necesitatea conectivității și a serviciilor pentru locuințe inteligente. Potrivit Ars Technica, nu este încă limpede dacă toate informațiile observate de cercetători sunt efectiv transmise către LG sau în ce scop sunt folosite.
Poate televizorul să înregistreze când pare oprit?
Investigația susține că unele televizoare au putut capta sunet ambiental în standby, chiar și fără conexiune la internet, informațiile fiind stocate local și, potrivit cercetătorilor, posibil transmise ulterior, la reconectare. „Oprit" înseamnă, în acest context, modul standby: televizorul rămâne alimentat electric pentru a porni rapid, a primi actualizări sau a detecta expresia de activare „Hi LG". Un televizor scos fizic din priză nu poate continua aceste operațiuni, iar fără internet nu poate transmite date către servere.
LG contestă acuzațiile privind conversațiile ambientale. Compania a declarat că televizoarele procesează vocea doar atunci când utilizatorul ține apăsat butonul microfonului de pe telecomandă sau când este recunoscută expresia de activare, după ce funcția Far-Field a fost activată voluntar. Sunetul analizat local pentru detectarea expresiei de activare ar fi șters dacă aceasta nu este recunoscută, fără a fi trimis către servere. Nu există, deocamdată, o confirmare din partea unui regulator sau a unei instanțe care să stabilească dacă televizoarele LG înregistrează sistematic conversații fără consimțământ.
ACR nu înseamnă înregistrarea conversațiilor
O parte din datele colectate provin din tehnologia Automatic Content Recognition (ACR), care funcționează similar unei aplicații de recunoaștere muzicală: extrage fragmente din ce este afișat pe ecran și le compară cu o bază de date pentru a identifica programul, reclama sau jocul urmărit - inclusiv atunci când televizorul e folosit ca simplu monitor pentru un laptop sau o consolă conectată prin HDMI. Un studiu prezentat la ACM Internet Measurement Conference a confirmat funcționarea ACR pe televizoare LG și Samsung, dar a constatat totodată că retragerea consimțământului a oprit traficul către serverele ACR - deci opțiunile de dezactivare nu sunt, per ansamblu, inutile.
ACR preia mostre din conținutul redat, transformate în semnături digitale, și nu este conceput pentru a recunoaște voci umane din încăpere. Acuzațiile legate de conversațiile ambientale privesc mecanismele vocale și eventuale vulnerabilități, nu funcționarea obișnuită a ACR.
Un precedent, nu o dovadă extinsă la toată industria
Colectarea de date despre conținutul urmărit e o practică documentată în industrie, dar nu identică la toți producătorii. În 2017, FTC a obligat Vizio să plătească 2,2 milioane de dolari, după ce compania a colectat, fără consimțământ informat, date de vizionare de la 11 milioane de televizoare. Acest precedent confirmă valoarea comercială a obiceiurilor de vizionare, dar nu demonstrează că toate televizoarele Samsung, Sony sau toate dispozitivele Google TV, Fire TV și Apple TV înregistrează conversații din locuință.
Ce pot face utilizatorii
În funcție de model și versiunea de webOS, proprietarii de televizoare LG pot verifica din setări: dezactivarea funcției Live Plus (asociată ACR), retragerea acordurilor pentru reclame personalizate, dezactivarea recunoașterii vocale Far-Field, resetarea identificatorului publicitar sau mutarea televizorului pe o rețea Wi-Fi separată pentru dispozitive smart home. Pentru oprirea garantată a funcțiilor care ar putea rula în standby, singura măsură sigură rămâne scoaterea aparatului din priză.
În Uniunea Europeană, regulile GDPR și legislația privind confidențialitatea comunicațiilor se aplică oricărei colectări de date personale sau conversații fără informare și temei legal valabil - aceleași principii care stau, de exemplu, la baza dezbaterii despre drepturile cetățenilor în fața recunoașterii faciale în spațiul public. Până la o investigație oficială, acuzațiile din raportul Gamers Nexus rămân rezultate contestate ale unor teste independente, nu o încălcare juridică stabilită definitiv.
Articol scris de Alina Petrea
