Platforma digitală „e-Sănătatea Mea” a devenit disponibilă marți, 1 septembrie, pentru pacienții din toată țara. Aceștia își pot vedea online istoricul serviciilor medicale decontate de stat, rețetele și biletele de trimitere. Chiar din prima zi, atât pacienții, cât și medicii au raportat dificultăți în accesarea sistemului, potrivit unui reportaj Euronews România.
Deocamdată, platforma este un instrument alternativ, nu obligatoriu pentru pacienți, și va intra treptat în uz pe măsură ce medicii, furnizorii de servicii și pacienții se înregistrează. Cardul de sănătate rămâne valabil, dar nu mai este necesar pentru persoanele care au carte electronică de identitate.
Primul obstacol: contul ROeID
Accesul la „e-Sănătatea Mea” se face prin aplicația de identitate digitală ROeID. Utilizatorul trebuie să își fotografieze buletinul și să se filmeze conform indicațiilor din aplicație, apoi să aștepte până la 72 de ore pentru aprobarea contului.
O jurnalistă citată de Euronews România povestește că a reușit să parcurgă toate etapele de creare a contului încă de miercurea trecută, dar că, la o săptămână distanță, contul ei încă nu fusese validat pentru autentificarea în portal. O medică de familie spune că nici nu a încercat să își facă un cont, pentru că nu a primit nicio informare oficială despre procedură și a aflat despre platformă din rețelele sociale.
Ce pot vedea pacienții în platformă
Portalul are 12 module. Pentru pacienți sunt accesibile istoricul medical, evidența rețetelor și eliberarea lor din farmacii, istoricul consultațiilor și al analizelor, precum și serviciile decontate de Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS). Utilizatorii pot vedea și biletele de trimitere, pot face programări online și pot consulta lista furnizorilor aflați în contract cu CNAS.
Potrivit reportajului citat, în istoricul medical apar rețetele emise începând din 2021, alături de biletele de trimitere pentru internări sau investigații. Informațiile pot fi consultate online de pacient, dar și de medic sau de farmacie, fără riscul pierderii documentelor fizice.
Introducere treptată, cu puțini furnizori activi
Dacă pentru pacienți utilizarea platformei este opțională, pentru medici și furnizorii de servicii medicale ea este obligatorie. La lansare, sistemul cuprinde însă doar furnizorii din Mureș și Bihor, județele în care s-a derulat programul-pilot. Potrivit reportajului Euronews România, la secțiunea de programări online apar doar 11 furnizori aflați în contract cu Casa de Asigurări din Mureș.
Președintele CNAS, Horațiu Moldovan, a declarat pentru Jurnalul că instituția îi ajută pe furnizori să își creeze conturi și că aceștia nu vor fi sancționați dacă nu au conturi active chiar de la 1 septembrie. Programările online la nivel național, una dintre componentele cele mai așteptate ale platformei, au fost amânate până la 1 octombrie.
Medicii reclamă lipsa informării
O medică de familie citată de Euronews România atrage atenția asupra istoricului problematic al digitalizării din sănătate, amintind că sistemul cardului de sănătate nu mai funcționează din octombrie anul trecut, iar dosarul electronic anterior a funcționat doar câteva luni înainte de a fi abandonat. În opinia ei, „e-Sănătatea Mea” a fost lansată în grabă pentru a respecta termenul de finalizare din cadrul PNRR, fixat la 31 august, fără ca medicii de familie să primească informații sau instructaje suficiente.
Proiectul, finanțat prin PNRR, are o valoare de aproape 100 de milioane de euro. Potrivit CNAS, implementarea va fi progresivă, iar în lunile următoare vor fi activate module suplimentare. Pacienții care nu folosesc instrumente digitale vor avea în continuare acces la serviciile medicale prin metodele tradiționale.
Ce urmează
Pentru moment, „e-Sănătatea Mea” funcționează cu un număr redus de furnizori și cu un proces de autentificare descris drept greoi chiar de utilizatorii care au reușit să parcurgă toți pașii. Extinderea la nivel național depinde de ritmul în care medicii de familie, ambulatoriile și spitalele își vor crea și valida conturile în platformă, precum și de introducerea, de la 1 octombrie, a programărilor online pentru toți furnizorii.
