Răzvan Acsente pe scena conferinței eMAG, în fața unui ecran care anunță mystery box-urile de Black Friday 2026, cu reducere medie de 56%
eMAG își propune să depășească pentru prima dată pragul de un miliard de lei într-o singură zi de Black Friday. Ținta anunțată luni, 2 noiembrie, la conferința de prezentare a campaniei, este de 1,04 miliarde de lei, iar oferta merge de la peste 100 de tone de carne de porc până la zboruri cu avionul privat. Evenimentul, aflat la a 16-a ediție, are loc vineri, 6 noiembrie, în România și pe 13 noiembrie în Ungaria și Bulgaria.
Cifrele au fost prezentate de Tudor Manea, CEO-ul eMAG, și de Răzvan Acsente, directorul de marketing al companiei. În sesiunea de întrebări, cei doi au vorbit despre consumul afectat în prima parte a anului și despre reducerile „umflate”.
Cum arată anul 2026 pentru eMAG
Tudor Manea a spus că numărul românilor care cumpără online a crescut față de 2025. Potrivit estimărilor Comisiei Europene citate de el, 65% dintre români cumpără online în 2026. eMAG a trecut, în medie, de 2 milioane de utilizatori pe zi în primul semestru, față de aproximativ 1,8 milioane anul trecut.
Coșul s-a schimbat. „Cele mai cumpărate produse nu mai sunt produsele electro-IT”, a spus Manea. Pe primele locuri au urcat bunurile de larg consum, produsele de beauty, papetăria și birotica. Cel mai mult au crescut, în aprilie-septembrie față de aceeași perioadă din 2025, piesele auto (+37%), pet shopul (+23%), băuturile (+20%) și suplimentele și produsele medicale (+19%). Spre aceste categorii s-au îndreptat și majoritatea clienților noi.
Tudor Manea, CEO eMAG, prezentând categoriile cu cea mai mare creștere a vânzărilor. Fotografie realizată de Lucian Dinu
Două treimi din comenzi (66%) ajung în easybox, iar 76% sunt plătite online în 2026. De Black Friday 2025, ponderea plăților online a fost de 79%. Vânzările în rate au crescut cu 22% în ianuarie-septembrie, iar gama de produse cu 26% de la un an la altul.
Compania a insistat pe instrumentele de inteligență artificială. Asistentul de cumpărături a fost folosit de un milion de clienți și a generat vânzări de peste 100 de milioane de lei. Un agent pentru vânzătorii din marketplace, numit Mira, face recomandări din septembrie. Comercianții au adoptat până acum 5.000 dintre ele. Prin programul de fulfilment trec aproximativ un milion de produse pe lună, în creștere cu 35%. Potrivit lui Manea, vânzătorii incluși vând cu 30-40% mai mult. Detalii despre investițiile eMAG în AI și logistică au fost anunțate în primăvară.
Bugete mai mari și 1,8 milioane de produse
Răzvan Acsente a citat studiile interne ale companiei. Nouă din zece oameni știu de eveniment, iar unul din doi își propune să cumpere ceva. Bugetul mediu alocat a urcat la 3.600 de lei, cu 300 de lei mai mult decât anul trecut. Interesul a crescut cel mai mult pentru televizoare, laptopuri și bricolajul electric.
Răzvan Acsente, directorul de marketing al eMAG. Fotografie realizată de Lucian Dinu
Peste 1,8 milioane de produse vor fi la cel mai mic preț din an. Clienții pot plăti în până la 36 de rate fără dobândă cu cardurile de credit ale mai multor bănci, în perioada 6-9 noiembrie. Prin eMAG Wallet, plata se poate face în 12 rate fără dobândă, cu un buget de până la 10.000 de lei. Printre stocurile anunțate se află:
700.000 de electrocasnice mici și 100.000 de televizoare;
2 milioane de produse fashion și 4 milioane de produse cosmetice;
400.000 de telefoane și gadgeturi, 150.000 de laptopuri și echipamente IT;
peste 100.000 de frigidere și mașini de spălat, un milion de produse pentru casă și bricolaj.
Ofertele de plată în rate fără dobândă prezentate la conferința eMAG. Fotografie realizată de Lucian Dinu
Lista de oferte speciale include peste 100 de tone de carne de porc și 100.000 de vouchere pentru supermarketuri. Mai sunt 12.000 de pizza la jumătate de preț și 139.000 de analize și servicii medicale, cu reduceri de până la 74%. Pentru animalele de companie sunt pregătite 24.000 de servicii veterinare. Apar și 17.000 de bilete de avion, 100 de pachete cu zbor privat, peste 50.000 de bilete la festivaluri și 7.500 de pachete la terme și aquaparkuri. eMAG mai scoate la vânzare 25 de kilograme de aur, în premieră 138 de kilograme de argint și peste 500 de mașini, cu reduceri de până la 30.000 de euro.
Genius Elite și mystery boxes
Compania a lansat luni Genius Elite, cel mai scump pachet al programului de abonament. Acesta include și abonamente la servicii externe, între care platforme de streaming. Potrivit lui Acsente, beneficiile valorează aproximativ 1.500 de lei. Toate pachetele au preț redus: Genius Light costă 34,99 de lei pe an în loc de 69,99, Genius Premium 119,99 de lei în loc de 199,99, iar Genius Elite 499,99 de lei în loc de 699,99. Reducerile se aplică atât clienților noi, cât și celor existenți, la reînnoire. Anul trecut, Genius a înregistrat un vârf de 5.000 de abonamente într-o oră înainte de Black Friday.
Prețurile de Black Friday pentru pachetele Genius, prezentate de Răzvan Acsente. Fotografie realizată de Lucian Dinu
În premieră, eMAG vinde câteva mii de mystery boxes tematice, cu o reducere medie de 56%. Cutiile costă între 99 și 499 de lei și au teme precum „Pentru prima casă” sau „Pentru seara de meci”. Un produs din cutie este dezvăluit, iar alături de el se află alte trei-cinci produse. În ziua campaniei, fiecare 150 de lei cheltuiți aduc o șansă la premii de peste 2 milioane de lei. Tot în premieră, fiecare client va avea în cont un hub personalizat cu misiuni. La fiecare provocare primește un voucher nou, iar punctele adunate se transformă în vouchere.
Hubul personalizat de beneficii și misiuni, una dintre noutățile Black Friday 2026. Fotografie realizată de Lucian Dinu
Ce au răspuns șefii eMAG la întrebările presei
Întrebat despre consum, Manea a spus că acesta a fost afectat în ianuarie-iulie, inclusiv conform datelor INS. Lunile august-octombrie au adus creșteri mici, de o singură cifră. „Există o gaură de nevoie”, a explicat el, referindu-se la produsele electro-IT amânate de cumpărători în cursul anului.
Tudor Manea, în sesiunea de întrebări a conferinței eMAG. Fotografie realizată de Lucian Dinu
Despre suspiciunea că prețurile cresc înainte de reduceri, Manea a invocat legislația care obligă comercianții să raporteze reducerea la cel mai mic preț din ultimele 30 de zile. Compania marchează în plus produsele cu eticheta „cel mai mic preț din 2026”.
De ce o singură zi? Reducerea de Black Friday se negociază cu furnizorii odată cu contractul anual, a spus Manea. „Dacă le-am împărți pe o lună, în fiecare zi ar fi câte puțin, dar n-ar mai fi spectacolul”, a explicat CEO-ul. Reducerea medie este de 35-40%, ajunge la 70% la fashion, iar minimul este de 15-20%.
Creșterea vânzărilor nu vine din scumpiri, a spus Manea. Prețul mediu pe unitate este cu aproximativ 4% mai mic decât în 2025, deci creșterea vine din numărul de produse vândute. Discuțiile cu brandurile au fost mai grele în 2026, iar bugetele de marketing mai strânse. Totuși, CEO-ul a apreciat că oferta este mai bună decât anul trecut.
Ținta pentru Black Friday este ca plata online să treacă de 80%, iar livrarea în easybox de 70%. Întrebat de creșterea taxei pentru plata la easybox, de la 5 la 20 de lei, Manea a spus că coletele trimise și neridicate generează costuri. Compania preferă comenzile plătite online. Campania ar urma să înceapă înainte de ora 8.
Cine cumpără de Black Friday
Între 85% și 90% din vânzări merg către persoane fizice, iar de Black Friday ponderea trece de 90%. Orașele mari aduc cele mai multe vânzări, dar orașele mici cresc cel mai repede. Grupa 25-44 de ani rămâne principalul segment, însă cel mai rapid crește grupa 18-25 de ani.
Zborurile private, o premieră a acestei ediții, se adresează persoanelor cu venituri mari sau firmelor mici, a spus Acsente. Cele mai scumpe produse din campanie sunt zborurile private, mașinile și apartamentele.
Tudor Manea și Răzvan Acsente pe scena conferinței de prezentare a Black Friday 2026. Fotografie realizată de Lucian Dinu
