Pana care a scos din funcțiune Outlook, Teams, SharePoint și Copilot nu era rezolvată nici vineri dimineață, la peste 16 ore după ce a început. Microsoft spune că încercările de a repune serverele pe picioare nu au funcționat așa cum se aștepta și nu a anunțat un termen pentru revenirea completă a serviciilor.
Problemele au început joi, în jurul orei 18:00 (ora României), iar în aproximativ o oră sesizările veneau din 74 de țări și regiuni, potrivit unui site de monitorizare citat de BBC. Aplicațiile Microsoft 365 au peste 430 de milioane de utilizatori. În Statele Unite, Downdetector a înregistrat la vârf peste 130.000 de sesizări doar pentru Outlook, conform agenției australiene AAP.
Servere repornite care cad din nou
Explicația oficială a rămas aceeași: o parte dintre servere au devenit pe neașteptate indisponibile, iar cele rămase au fost copleșite de traficul preluat. Cauza de fond, adică motivul pentru care au căzut primele servere, nu a fost publicată.
Reparațiile au mers greu. Serverele repornite de Microsoft au redevenit nefuncționale imediat ce au primit din nou trafic, iar compania a recunoscut în noaptea de joi spre vineri că modificările făcute nu au avut efectul scontat. Vineri dimineață, Microsoft anunța că lucrează în continuare la serverele care preiau conexiunile utilizatorilor și că adaugă mașini virtuale pentru a reduce încărcarea. Compania a semnalat și un val de trafic produs chiar de propria redistribuire a cererilor între servere, potrivit publicației ITdaily.
În cea mai recentă actualizare citată de postul australian ABC, Microsoft vorbea despre „rezultate pozitive” în ce privește stabilitatea serverelor, după ce anterior raportase doar un succes marginal. Serviciile figurau însă în continuare ca degradate.
Fără semne de atac cibernetic
Charles Lamanna, vicepreședinte executiv al Microsoft, a scris pe X că nu există niciun indiciu că pana ar fi rezultatul unei activități rău intenționate sau al unui atac cibernetic. Analistul în tehnologie Paul Spain a declarat pentru BBC că, dacă nu a fost vorba de un atac, incidentul arată o „incompetență incredibilă”.
