Hotelierii spun că românii caută tot mai des experiențe complete, hoteluri de brand și servicii premium, nu doar cele mai mici prețuri.
Bulgaria a fost mult timp una dintre destinațiile preferate ale românilor pentru vacanțele la mare. Apropierea geografică, accesul facil cu mașina și raportul bun dintre preț și servicii au transformat litoralul bulgăresc într-o alternativă constantă la vacanțele petrecute în România.
În ultimii ani însă, piața începe să se schimbe. Operatorii din turism și reprezentanții marilor lanțuri hoteliere observă că turiștii români nu mai aleg exclusiv în funcție de preț, ci acordă o atenție tot mai mare experienței complete oferite de destinație și hotel.
Tendința a fost discutată și în cadrul unei conferințe organizate de IRI Travel și Hyatt Inclusive Collection Bulgaria, unde reprezentanții industriei au prezentat evoluția pieței și rolul tot mai important pe care România îl joacă pentru hotelurile de pe litoralul bulgăresc.
În fotografia de la conferința de presă, de la stânga la dreapta: Valia Valcheva - Director of Sales & Marketing Hyatt Inclusive Collection, Bulgaria; Cristina Bădîrcea - director IRI Travel; Lucian Bădîrcea - CEO IRI Travel; Diyana Zaykova - Marketing Manager Hyatt Inclusive Collection Bulgaria.
De la vacanța ieftină la vacanța cu valoare
Potrivit Valiei Valcheva, Sales & Marketing Director Hyatt Inclusive Collection Bulgaria, turiștii români au astăzi la dispoziție mult mai multe opțiuni decât în urmă cu trei sau cinci ani. Accesul la destinații europene și internaționale a schimbat modul în care este percepută vacanța.
„Conceptul de vacanță ieftină a fost înlocuit de cel de vacanță cu un raport bun calitate-preț. Turiștii caută experiențe all inclusive mai complexe, restaurante tematice, piscine, facilități pe plajă, programe pentru copii și servicii premium”, explică reprezentanta Hyatt Inclusive Collection Bulgaria.
În opinia acesteia, vacanța nu mai este o simplă escapadă de câteva zile, ci un timp de calitate petrecut alături de familie și prieteni. Din acest motiv, turiștii sunt mai atenți la serviciile oferite și la experiența generală.
Bulgaria este comparată tot mai des cu Grecia și Turcia
Poate cea mai importantă schimbare observată de hotelieri este faptul că turiștii români au devenit mult mai exigenți.
Dacă în trecut Bulgaria era evaluată aproape exclusiv prin prisma prețului, astăzi mulți turiști compară direct oferta bulgărească cu cea din Grecia sau Turcia.
Hotelierii spun că cererea pentru hotelurile de patru și cinci stele este în creștere, iar familiile caută din ce în ce mai des resorturi care oferă parcuri acvatice, spa-uri, programe de divertisment pentru copii și servicii all inclusive la standarde ridicate.
Această schimbare obligă industria hotelieră să investească permanent în servicii și facilități, într-o competiție regională tot mai intensă pentru atragerea turiștilor.
Apar criterii noi în alegerea vacanței
Schimbarea profilului turistului român se vede inclusiv în detalii care păreau irelevante în urmă cu câțiva ani.
Potrivit reprezentanților Hyatt, creșterea numărului de automobile electrice din România a generat o cerere tot mai mare pentru stații de încărcare în cadrul resorturilor. Toate proprietățile Hyatt Inclusive Collection din Bulgaria dispun deja de astfel de facilități.
