Hotelierii spun că românii caută tot mai des experiențe complete, hoteluri de brand și servicii premium, nu doar cele mai mici prețuri.
Bulgaria a fost mult timp una dintre destinațiile preferate ale românilor pentru vacanțele la mare. Apropierea geografică, accesul facil cu mașina și raportul bun dintre preț și servicii au transformat litoralul bulgăresc într-o alternativă constantă la vacanțele petrecute în România.
În ultimii ani însă, piața începe să se schimbe. Operatorii din turism și reprezentanții marilor lanțuri hoteliere observă că turiștii români nu mai aleg exclusiv în funcție de preț, ci acordă o atenție tot mai mare experienței complete oferite de destinație și hotel.
Tendința a fost discutată și în cadrul unei conferințe organizate de IRI Travel și Hyatt Inclusive Collection Bulgaria, unde reprezentanții industriei au prezentat evoluția pieței și rolul tot mai important pe care România îl joacă pentru hotelurile de pe litoralul bulgăresc.
În fotografia de la conferința de presă, de la stânga la dreapta: Valia Valcheva - Director of Sales & Marketing Hyatt Inclusive Collection, Bulgaria; Cristina Bădîrcea - director IRI Travel; Lucian Bădîrcea - CEO IRI Travel; Diyana Zaykova - Marketing Manager Hyatt Bulgaria.
De la vacanța ieftină la vacanța cu valoare
Potrivit Valiei Valcheva, Sales & Marketing Director Hyatt Inclusive Collection Bulgaria, turiștii români au astăzi la dispoziție mult mai multe opțiuni decât în urmă cu trei sau cinci ani. Accesul la destinații europene și internaționale a schimbat modul în care este percepută vacanța.
„Conceptul de vacanță ieftină a fost înlocuit de cel de vacanță cu un raport bun calitate-preț. Turiștii caută experiențe all inclusive mai complexe, restaurante tematice, piscine, facilități pe plajă, programe pentru copii și servicii premium”, explică reprezentanta Hyatt Inclusive Collection Bulgaria.
În opinia acesteia, vacanța nu mai este o simplă escapadă de câteva zile, ci un timp de calitate petrecut alături de familie și prieteni. Din acest motiv, turiștii sunt mai atenți la serviciile oferite și la experiența generală.
Bulgaria este comparată tot mai des cu Grecia și Turcia
Poate cea mai importantă schimbare observată de hotelieri este faptul că turiștii români au devenit mult mai exigenți.
Dacă în trecut Bulgaria era evaluată aproape exclusiv prin prisma prețului, astăzi mulți turiști compară direct oferta bulgărească cu cea din Grecia sau Turcia.
Hotelierii spun că cererea pentru hotelurile de patru și cinci stele este în creștere, iar familiile caută din ce în ce mai des resorturi care oferă parcuri acvatice, spa-uri, programe de divertisment pentru copii și servicii all inclusive la standarde ridicate.
Această schimbare obligă industria hotelieră să investească permanent în servicii și facilități, într-o competiție regională tot mai intensă pentru atragerea turiștilor.
Apar criterii noi în alegerea vacanței
Schimbarea profilului turistului român se vede inclusiv în detalii care păreau irelevante în urmă cu câțiva ani.
Potrivit reprezentanților Hyatt, creșterea numărului de automobile electrice din România a generat o cerere tot mai mare pentru stații de încărcare în cadrul resorturilor. Toate proprietățile Hyatt Inclusive Collection din Bulgaria dispun deja de astfel de facilități.
Este un exemplu care arată că nevoile turiștilor devin tot mai diverse și că hotelurile trebuie să se adapteze rapid la noile cerințe ale pieței.
România devine una dintre cele mai importante piețe pentru Hyatt
Datele prezentate în cadrul conferinței confirmă interesul tot mai mare al românilor pentru litoralul bulgăresc și pentru hotelurile operate de branduri internaționale.
În stațiunea Obzor, hotelurile Alua Helios Bay și AluaSun Helios Beach și-au majorat ponderea turiștilor români de la aproximativ 3-5% în 2023 la circa 15% în prezent. În Sunny Beach, hotelul Alua Sunny Beach Resort & Spa a ajuns la aproximativ 29% turiști români.
La nivelul grupului, România este considerată una dintre piețele cu cea mai rapidă creștere pentru Hyatt Inclusive Collection Bulgaria. În următorii ani, compania intenționează să investească în consolidarea notorietății brandului și în dezvoltarea programului de fidelizare World of Hyatt pentru turiștii români.
Vacanțele Adults Only câștigă teren
Un alt segment pe care hotelierii îl urmăresc cu atenție este cel al vacanțelor dedicate exclusiv adulților.
Deși conceptul Adults Only este încă mai puțin popular în România decât în alte țări europene, reprezentanții Hyatt consideră că piața locală este pregătită pentru dezvoltarea acestui segment premium.
Resorturile de acest tip sunt orientate către cupluri și către turiști care caută liniște, servicii personalizate, wellness și experiențe de relaxare fără aglomerația specifică hotelurilor de familie.
„Vom continua să promovăm conceptul Adults Only în România, deoarece considerăm că piața este pregătită pentru acest segment premium”, arată reprezentanții companiei.
Septembrie și octombrie devin tot mai atractive
Schimbarea comportamentului turiștilor se vede și în perioada aleasă pentru vacanță.
Potrivit reprezentanților Hyatt Inclusive Collection Bulgaria, lunile septembrie și octombrie sunt tot mai populare în rândul turiștilor experimentați, care preferă să evite aglomerația din vârful sezonului.
„Septembrie și octombrie sunt preferate de tot mai mulți oaspeți datorită raportului mai bun calitate-preț, vremii plăcute, serviciilor îmbunătățite și lipsei aglomerației”, explică Valia Valcheva.
Pe lângă avantajele financiare, turiștii beneficiază de plaje mai puțin aglomerate, trafic redus și o atmosferă mai relaxată. Tendința este și mai vizibilă în hotelurile Adults Only, unde începutul toamnei a devenit una dintre cele mai apreciate perioade ale sezonului.
Bulgaria încearcă să depășească eticheta de destinație ieftină
Toate aceste schimbări arată că litoralul bulgăresc încearcă să se repoziționeze pe piața regională.
Dacă în trecut principalul argument era prețul, astăzi hotelierii vorbesc tot mai mult despre experiențe, servicii premium, branduri internaționale și diversificarea ofertelor.
Pentru turiștii români, această transformare înseamnă mai multe opțiuni și standarde mai ridicate. Pentru industria turistică din Bulgaria, înseamnă oportunitatea de a atrage un public mai matur, mai informat și mai dispus să plătească pentru calitate.
Iar dacă tendințele actuale se vor menține, competiția dintre Bulgaria, Grecia și Turcia se va duce din ce în ce mai puțin în zona prețurilor și din ce în ce mai mult în zona experiențelor oferite turiștilor.
