Termoficarea în București - harta 3D a punctelor termice

Ce fac dacă nu am apă caldă sau căldură?

Caută-ți strada pe această pagină: dacă punctul termic care te alimentează e oprit sau are o oprire anunțată, vezi cauza și ora estimată de repunere în funcțiune.

Dacă nu apare nicio oprire, anunță problema la TelVerde 0800 820 002 (apel gratuit, non-stop) sau la dispeceratul sectorului tău, de pe pagina de contact a CMTEB. La 031 9442 sunt mesaje preînregistrate, cu tarif normal. Dacă vecinii din același bloc au apă caldă și tu nu, problema poate fi în instalația blocului: întreabă administratorul asociației de proprietari.

Când pornește căldura?

Regula e în HG 337/2018, care a modificat art. 117 din Regulamentul aprobat prin HG 425/1994: pentru consumatorii din oraș, încălzirea pornește după 3 zile consecutive în care temperatura medie a aerului exterior, măsurată între orele 20:00 și 06:00, este de +10°C sau mai mică. Se oprește după 3 zile consecutive în care media, în același interval, depășește +10°C.

Apa caldă de consum nu depinde de această regulă: vine tot anul, cu excepția opririlor anunțate.

De ce se oprește apa caldă vara?

Vara se fac reviziile anuale ale centralelor și cele mai multe lucrări la rețea, pentru că atunci nu e nevoie de încălzire. De exemplu, pe 02.09.2026, cu CET Sud oprit pentru revizia anuală, 1.395 de blocuri aveau probleme cu apa caldă.

La acestea se adaugă lucrările de modernizare a rețelei: prin Programul Operațional Infrastructură Mare se lucrează la 212 km de conducte, în valoare de 1,76 miliarde de lei. Opririle anunțate de CMTEB au în dreptul fiecărui punct termic cauza scrisă de companie.

Cine răspunde: ELCEN, Termoenergetica sau Primăria?

ELCEN produce căldura în CET-uri. Termoenergetica (CMTEB) o transportă prin rețeaua primară, o trece prin punctele termice și o distribuie până la blocuri; tot ea anunță opririle și răspunde la TelVerde. Primăria Capitalei deține Termoenergetica, stabilește prețul plătit de populație și acoperă din buget diferența până la costul real.

În interiorul blocului, de la contorul de la intrare încolo, instalația e a asociației de proprietari.

Cât costă gigacaloria și cât plătesc eu?

Prețul plătit de populație e de 283,75 lei/MWh fără TVA, adică circa 330 lei pentru o gigacalorie (Gcal), neschimbat din 01.04.2022. Costul real al unei gigacalorii era, în august 2026, de 921,82 lei.

Diferența o plătește Primăria Capitalei, printr-o subvenție de circa 1,5 miliarde de lei pe an. Factura ta depinde de cât consumă blocul și de felul în care asociația împarte consumul.

Ce înseamnă „Deficiență ACC”?

ACC înseamnă apă caldă de consum, cea de la robinet. CMTEB marchează cu „Deficiență ACC” punctele termice la care furnizarea apei calde e afectată, dar nu oprită, și cu „Oprire ACC” pe cele la care apa caldă e oprită. Pe harta CMTEB primele sunt galbene, celelalte roșii; pe harta noastră le deosebești și după formă, nu doar după culoare.

De ce punctul meu nu e pe hartă?

CMTEB declară 1.027 de puncte termice, stații și module, dar harta ei publică arată mai puține; numărul de pe hartă e în contoarele de sus. Separat, compania spune că monitorizează automat (SCADA) 836 dintre ele, iar pentru celelalte 191 nu are date în acel sistem.

Dacă punctul tău lipsește, caută strada: când un bloc apare într-un anunț de oprire, îl legăm de punctul termic din anunț.

Cât de des se actualizează pagina?

Citim harta și lista opririlor CMTEB la fiecare zece minute; pagina se reîmprospătează la cel mult cinci minute după aceea. Ora din capul paginii e ora ultimei citiri reușite. Dacă sursa nu răspunde mai mult de o oră, apare un avertisment cu vârsta datelor.