Incidentul de la intrarea la concert
Horia Constantinescu, fostul președinte al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și actual șef al Protecției Consumatorilor Constanța, a aflat că biletele cumpărate pentru concertul Metallica erau false chiar în momentul în care a încercat să intre la evenimentul de miercuri seara, pe Arena Națională.
Potrivit informațiilor publicate de acesta pe Facebook, accesul i-a fost refuzat după ce a constatat că documentele de intrare nu erau valide. Constantinescu a spus că a plătit pentru ele și că a crezut că achiziția este una reală.
Achiziția făcută printr-o platformă online
În mesajul său, Constantinescu a precizat că biletele au fost cumpărate de pe site-ul Viagogo, pe care l-a descris drept o pagină de internet „aparent ultra, para-cunoscută”. El a transmis că a realizat abia la intrare că a fost înșelat.
Cazul său a atras atenția și pentru că vine din partea unei persoane care a condus instituția responsabilă cu protecția consumatorilor la nivel național. Situația arată însă că inclusiv cumpărătorii cu experiență pot ajunge victime ale unor tranzacții online care par sigure la prima vedere.
Reacția publică a lui Constantinescu
Fostul șef ANPC a scris că „țepele se iau și la case mai mari” și a descris experiența drept una frustrantă, mai ales în lipsa unei metode reale de verificare înainte de accesul la concert. Mesajul său a fost publicat pe pagina personală de Facebook, unde a relatat pe scurt ce s-a întâmplat.
El a spus, de asemenea, că a crezut în autenticitatea biletelor și că s-a trezit în situația de a nu mai putea participa la concertul pe care îl aștepta.
Un semnal de alarmă pentru cumpărătorii online
Potrivit informațiilor disponibile, Constantinescu nu a fost singura persoană care a reclamat probleme similare în legătură cu biletele pentru concertul Metallica. În dimineața de joi, au apărut și alte semnalări privind situații asemănătoare.
Cazul readuce în atenție riscurile cumpărăturilor de pe platforme de revânzare, unde autenticitatea biletelor poate fi greu de verificat înainte de eveniment. În astfel de situații, consumatorii rămân adesea fără acces la spectacol și fără o soluție imediată la intrare.
Concertul Metallica de la București a fost unul dintre cele mai așteptate evenimente ale verii, iar incidentul semnalat de fostul șef ANPC arată cât de rapid se poate transforma o achiziție online într-o pierdere concretă pentru cumpărător.
